İade talebi oluştur
Siparişlerim sayfasından iade etmek istediğin ürünü bul ve İade ve diğer talepler‘e tıkla
Ürünü teslim et
Ürünü tüm aparatlarıyla eksiksiz bir şekilde paketle ve kargo gönderi koduyla teslim et.
İadeniz onaylansın
İade talebiniz onaylandığında paranız otomatik olarak bankanıza aktarılır.
İade koşulları
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için;
- Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması,
- Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
- Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda gönderilmesi gerekir.
Param hesabıma
ne zaman geçer?
Kredi / Banka Kartı
Geri ödemeniz, ödeme yaptığınız bankaya iade talebiniz onaylandığı anda yapılır.
Yapılan para iadesinin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu süre kredi kartları için en geç 2, banka kartları için ise 8 iş günüdür.
- Taksitli alışverişler
Tamamıburda tutarın tamamını ödeme yaptığınız bankaya tek seferde öder, bu tutar banka tarafından kartınıza sipariş sırasında seçtiğiniz ay kadar taksitle iade edilir. - Kredi kartı puanı ile yapılan alışverişler
Geri ödemeniz iade edeceğiniz ürünün TL tutarı kadar kartınıza yatırılır. - Çoklu kredi kartı ile yapılan alışverişler
İade tutarı alışveriş sırasında kullandığınız kartlarınız arasında paylaştırılarak iade edilir.
Havale / EFT
Geri ödemeniz, iade talebiniz onaylandıktan 1 iş günü sonra IBAN Bilgilerim sayfasında tanımlı olan IBAN numaranıza yapılır. Eğer tanımlı IBAN numaranız yoksa Hesabım > Para İadesi İşlemlerim > IBAN Bilgilerim sayfasından ekleyebilirsiniz.
- Anında havale
Geri ödemeniz, iade talebiniz onaylandığı anda banka hesabınıza yapılır ve hesabınıza anında yansır.
Alışveriş Kredisi
Geri ödemeniz, iade talebiniz onaylandığı anda kredinizin bağlı olduğu hesaba yapılır ve hesabınıza anında yansır. Fakat krediniz kapanmış sayılmaz, krediden cayma hakkınızı kullanmak isterseniz bankanız ile bireysel olarak iletişime geçebilirsiniz.
Hediye Çeki
Hediye çeki kullanarak yaptığınız alışverişlerde ürün iadesi:
- Sipariş tutarının tamamı hediye çeki ile ödendiyse,
İade tutarının tamamı Tamamıburda hesabınıza yeni hediye çeki olarak tanımlanır. - Sipariş tutarının bir kısmı hediye çeki ile ödendiyse,
İade edilecek ürün tutarı, toplam sipariş tutarına oranlanır ve bu şekilde hesabınıza tanımlanacak hediye çeki tutarı ve bankanıza geri ödenecek tutar belirlenir. Örneğin; 100 TL’lik ürün sipariş verdiniz. Siparişin 40 TL’sini hediye çeki ile 60 TL’sini kredi kartıyla ödediniz. İade ettiğiniz ürünlerin toplam ücretinin 50 TL olması durumunda; 20 TL hediye çeki olarak tamamıburda hesabınıza tanımlanır, 30 TL satın alırken kullandığınız kredi kartınıza geri ödenir.
Belirlenen hediye çeki tutarı iadeniz onaylandıktan 1 iş günü sonra tamamıburda hesabınıza tanımlanır.
Dijital Hesap
Geri ödemeniz, ödeme yaptığınız bankaya iadenin onaylandığı anda yapılır. Yapılan para iadesinin kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir. Bu süre kredi kartları için en geç 2, banka kartları için ise 8 iş günüdür.
Cüzdanım
Kredi / banka kartınızdan çekilen tutara kadar olan geri ödemeler banka hesabınıza yapılır. Geri kalan tutar ise tamamıpara olarak cüzdanınıza aktarılır. Örneğin; kredi kartınızdan 40 TL ve 20 TL TamamıPara kullanarak toplam 60 TL’lik bir alışveriş yaptınız. İade tutarının 30 TL olması durumunda; bu miktarın tamamı kredi kartınıza geri ödenir. İade tutarı 50 TL olduğunda ise 40 TL kredi kartınıza, geri kalan 10 TL ise tamamıPara olarak cüzdanınıza aktarılır
Cayma Hakkı Nelerde Geçerli Değil ?
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler (Chipgold, ziynet altın vb.)
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler (Fidan vb.)
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (Telefon kontör siparişleri, dijital kodlar vb.)
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler (Montaj vb.)
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariği ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine yönelik hizmetler
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (İç çamaşırı, mayo, kozmetik, kulaklık, epilatör, tıraş makineleri vb.)
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde ve maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler (Toner, kartuş, şerit vb. her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler vb.)
Sepette ürün yok.